شركة الصيانة الصغيرة للأخوين كونيه التي تضم 35 موظفًا متخصصة في صيانة المعدات الكهربائية والحمايات والنقاط التثبيت الفردية. مع العدد المتزايد من الموظفين والنجاح المستمر للشركة، تنشأ تحديات كبيرة لتوثيق مهام الصيانة. الأخوين كونيه يبحثان عن حل يمكن لجميع الموظفين استخدامه بسهولة ويضمن في نفس الوقت حماية بيانات العملاء القيمة.
شركة سيكيوريتي بير تعمل بنجاح في السوق منذ أكثر من 15 عامًا وقد بنت سمعة جيدة خاصة في مجال حماية الفعاليات. رغم وجود العديد من الأعمال الروتينية، إلا أن هناك مهام إضافية أو خدمات خاصة حسب العميل. التوجيهات الشفوية أو إنشاء أو شطب قوائم التحقق لم تعد خيارًا مع حجم الشركة المكون من 25 موظفًا وحجم العمل الجيد. بالإضافة إلى ذلك، يجب حتى على الموظفين الجدد أن يكونوا مؤتمنين على مفاتيح العملاء. كيف يمكن لأنطون بير أن يضمن أن يتم التعامل معها بعناية؟
بحثًا عن حل عملي وموثوق، قرر المالك أنطون بير منذ ستة أشهر استخدام كوردينيت. النظام المساعد الحديث لا يظهر له فقط أي من موظفيه في الخدمة، بل يضمن أيضًا أن كل أمر يتم تنفيذه. حتى إذا أبدى العملاء طلبات مفاجئة. أحد العملاء المعروفين هو مدير فعاليات التسويق في المدينة، الذي يتذكر دائمًا شيئًا مهمًا في اللحظة الأخيرة.
مع كوردينيت، يتم التخلص من ضغط التنظيم الإضافي. عبر بوابة كوردينيت، يمكن للمدير بير تخصيص المهام حتى عندما يكون الفريق بالفعل في الموقع. عند مسح نقطة التحكم في المدخل الرئيسي للقاعة، يظهر على هاتف الموظف الأمني بيرند شميت ملاحظة "إغلاق البوابة الخارجية بعد نهاية الفعالية. مستحق بحلول الساعة 23:30".
في بوابة كوردينيت، يمكن إنشاء مهام تكون دائمًا قابلة للتنفيذ، وبالتالي تكون مرئية دائمًا في تطبيق كوردينيت، أو مهام موقوتة تكون مرئية وموجودة فقط في أوقات محددة أو ضمن فترات زمنية معينة. هذا يتيح لأنطون بير التحكم الكامل، ولكنه يمكنه أيضًا من تنسيق كل جولة بمرونة كبيرة.
بالنسبة للمهام القريبة من نقاط التحكم، يمكنه ربطها معًا. هذا يعني أن المهمة لإغلاق البوابة الخارجية بعد نهاية الفعالية كان يمكنه وضعها لبيرند شميت عند نقطة التحكم المناسبة في نهاية الجولة ومنحه أيضًا فترة زمنية حتى الساعة 23:30 لإتمام المهمة. يتعين على بيرند شميت تأكيد وصول المهمة إليه في تطبيق كوردينيت، لأن التطبيق يطلب تغذية راجعة من المستخدم.
المفتاح للمهمة لإغلاق البوابة الخارجية أخذه بيرند شميت عند بدء العمل من الخزنة في مكتب سيكيوريتي بير، وبفضل وظيفة إدارة المفاتيح، يعلم رئيسه أنطون بير بذلك بالضبط. تم تجهيز مجموعة المفاتيح بعلامة كوردينيت. هذه العلامة لا تضمن فقط أمان مجموعة المفاتيح وتجعل من المستحيل تقريبًا إزالة مفتاح فردي منها، بل تتيح أيضًا التعرف المؤكد وتحديد مجموعة المفاتيح باستخدام تقنية NFC.
مسح واحد يكفي لأنطون بير ليعرف أن بيرند شميت أخذ المفتاح في الصباح. بعد انتهاء العمل، يمكنه أن يعرف بالضبط ما إذا كان بيرند شميت أعاد مجموعة المفاتيح إلى الخزنة ومتى.