COREDINATE en gestión de aparcamientos

Gestión de aparcamientos «Clever Parking»

• Director gerente Stefan Meerburg

Funciones

• Tareas
• Registro de eventos
• Protección de trabajadores solitarios

La situación inicial

Stefan Meerburg dirige el servicio de aparcamientos Clever Parking. Sus empleados, entre los que se encuentra Sandra Bauer, son de confianza y están abiertos a los esfuerzos de su director general por proporcionar a la empresa soporte digital para optimizar algunos de los procesos de la empresa.

Aún hay margen de mejora, sobre todo en lo que respecta a la tramitación fiable de las tareas diarias durante el turno. A menudo ocurre que las tareas se olvidan, porque el confuso papeleo no sólo está anticuado, sino que sobre todo es confuso y propenso a errores.

Otro reto para Stefan Meerburg y su equipo es documentar los incidentes. Los vehículos dañados, las infracciones de aparcamiento y otros incidentes deben notificarse con prontitud, pero también documentarse adecuadamente. Esta actividad en particular genera una inmensa cantidad de trabajo de repaso, ya que los empleados in situ a menudo no saben exactamente qué información deben registrar, o porque carecen de una visión de conjunto durante turnos especialmente ajetreados.

El tercer reto importante para Clever Parking es la protección de los empleados que trabajan solos durante los turnos de noche, por ejemplo. Estos turnos suelen ser bastante impopulares, ya que trabajar solo no sólo supone un factor de estrés adicional para los empleados de Meerburg, sino sobre todo un riesgo para la salud. En caso de incidentes, los empleados suelen verse abandonados a su suerte y no siempre es posible garantizar una asistencia rápida en caso de emergencia.

El trabajo diario con COREDINATE

Con CORDINATE^®, Stefan Meerburg ha encontrado el compañero perfecto para él y sus empleados. Al tratarse de una moderna aplicación en el smartphone Android con función NFC, ni siquiera tiene que comprar muchos equipos nuevos, sino que puede confiar en gran medida en los teléfonos móviles de empresa existentes.

COREDINATE supera la prueba práctica

Con un simple escaneo del punto de control de la máquina de caja, el asistente digital recuerda de forma fiable a Sandra Bauer, empleada de Meerburg, todas las tareas pendientes. Por ejemplo ¿Funciona correctamente la máquina? ¿Hay que rellenar el papel? ¿Hay suficiente cambio o hay que vaciar la máquina? Con la lista de comprobación digital, Sandra Bauer puede demostrar fácilmente que lo ha completado todo o pedir explicaciones sobre cualquier punto pendiente.

En su siguiente recorrido, la Sra. Bauer documenta una infracción de aparcamiento utilizando la función de grabación de sucesos. Toma varias fotos para dejar constancia de que el vehículo no ha sufrido daños antes de que la grúa se lleve al infractor, todo digitalmente y sin mucho esfuerzo. Con la hora exacta, dispone de una prueba fiable en caso de litigio posterior con el infractor.

El hecho de que las rondas se realicen normalmente en solitario y con regularidad, incluso de noche, se ha vuelto mucho más seguro con CORDINATE^®. Si un empleado deja de trabajar activamente en la aplicación durante un periodo de tiempo determinado, la protección integrada contra trabajadores solitarios activa primero una prealarma. Si ésta no se desactiva, se produce la emergencia: se emite un tono de alarma acústico para facilitar la localización de la persona potencialmente accidentada. Al mismo tiempo, se establece una conexión de voz con la central receptora de señales de emergencia. En este caso, se trata del propio Stefan Meerburg, que sigue todos los recorridos en tiempo real desde el portal CORDINATE^®. Si lo desea, también puede recibir por correo electrónico el último punto de control escaneado o la última posición GPS conocida.

Stefan Meerburg y su equipo lograron dar el salto a la era digital sin esfuerzo con la introducción de CORDINATE^®. Incluso los turnos de noche han ganado en popularidad. Apenas hay tareas olvidadas o perdidas que haya que añadir al final del turno. Y si las hay, se hace rápida y fácilmente desde el portal CORDINATE^®. En definitiva, todos los empleados de Clever Parking están más satisfechos.

Tareas 

Crear y asignar tareas es un juego de niños con CORDINATE^®. Todas las tareas diarias se crean de forma centralizada a través del portal CORDINATE^® y la aplicación COREDINATE recuerda de forma fiable a los empleados in situ todos los detalles almacenados. Esto ocurre de una sola vez al entrar en el lugar de trabajo o «por partes», dependiendo de la zona de control en la que se encuentre el empleado en ese momento. En este caso, sólo se muestran las tareas que son relevantes para el área respectiva.

Registro de incidentes

Ya se trate de infracciones de aparcamiento o de daños, con la grabación de incidentes CORDINATE^® se pueden documentar todos los incidentes ocurridos durante un recorrido de forma espontánea, pero fiable y limpia. Los sucesos se pueden registrar sin lugar a dudas mediante la función de fotografía del teléfono móvil de servicio, y si se tarda demasiado en teclear la información adicional, también se puede utilizar la función de dictado de CORDINATE^®. De este modo, la aplicación CORDINATE^® asume el informe verbal como un guión para el suceso correspondiente.

Protección del trabajador solitario

Ni los turnos de día ni los de noche provocan más dolores de estómago cuando los empleados trabajan solos en la obra. CORDINATE^® ofrece un sistema de señalización de emergencia personal conforme a VDE que consta de un centro de recepción de señalización de emergencia personal en forma de portal CORDINATE^® y un dispositivo de señalización de emergencia personal portátil en forma de app CORDINATE^® en el teléfono móvil de trabajo.

De este modo, usted y sus empleados estarán siempre protegidos y usted, como empresario, siempre podrá actuar en caso de emergencia.