Recientemente, la directora ejecutiva Margit Becker fundó su empresa, Servicio de Seguridad Becker. Se han adquirido los primeros clientes y la empresa de 5 empleados comienza lenta pero seguramente a hacerse un nombre en el sector.
Para un lanzamiento exitoso, Servicio de Seguridad Becker busca una solución eficaz para la planificación de rondas. Además, Servicio de Seguridad Becker busca una solución segura para comunicarse con sus propios empleados. Soluciones como WhatsApp o Slack están mezcladas con datos privados o son problemáticas en términos de protección de datos, en el peor de los casos ambas.
La planificación de rondas debe ser simple e intuitiva, y cada ronda debe ser rastreable para la dirección, de preferencia a través de una interfaz central. También es importante que los empleados trabajen con equipos seguros, como un teléfono de servicio como el Sonim XP7. La alta resistencia y estabilidad son los criterios principales. De esta manera, los mensajes también pueden contener datos sensibles de los clientes sin que Servicio de Seguridad Becker asuma riesgos de protección de datos.
Servicio de Seguridad Becker emplea un total de 5 empleados. Cada uno de ellos cuida los sitios de los nuevos clientes adquiridos. Especialmente en esta fase, la directora ejecutiva Margit Becker sabe que es importante retener a los clientes. Por lo tanto, planifica cada mañana las intervenciones a través del portal COREDINATE, verifica las rondas planificadas y las ajusta según los deseos y reportes de los clientes.
Se ha planificado una ronda de control con tres puntos de control para el empleado Manfred Schütz en el cliente Abisch GmbH. Su ronda comienza en la puerta, continúa en la oficina de contabilidad y termina en el punto de control en el almacén de repuestos que el Sr. Schütz debe verificar.
Margit Becker sabe que el departamento de contabilidad del cliente Abisch GmbH trabaja a veces más tiempo. Esto significa que a veces el Sr. Schütz debe revisar primero el almacén de repuestos en su ronda. Esto se puede resolver fácilmente con COREDINATE eligiendo el orden de los puntos de control como "flexible". Así, el Sr. Schütz puede decidir en el lugar qué punto de control verificar primero según la situación.
A menudo sucede que una zona específica no está inmediatamente accesible durante la ronda, por ejemplo, la oficina de contabilidad donde todavía hay empleados trabajando. Si no se necesita un orden predeterminado para escanear los puntos de control, esto se puede cambiar con un clic. El orden se puede configurar como "flexible". Por lo tanto, depende del empleado en el lugar decidir cuándo escanear cada punto de control.
Se puede exigir un poco más de control definiendo un período de tiempo específico para cada punto de control que debe escanearse. De esta manera, el empleado puede seguir respondiendo a las particularidades durante la ronda, pero la dirección y los clientes pueden mantener la seguridad de que cada estación de la ronda se realiza en un tiempo razonable.
Manfred Schütz es un empleado muy confiable, pero accidentalmente se llevó la llave del vehículo de servicio a casa el día anterior. Esto tampoco es un problema con COREDINATE: Margit Becker escribe un mensaje a su empleado a través de los mensajes COREDINATE por la mañana antes de la intervención para recordarle la llave.
Manfred Schütz lee este mensaje antes de comenzar su trabajo. La llave que había preparado la noche anterior va directamente a su bolsillo y, como cada mañana, el Sr. Schütz cambia su vehículo privado por el vehículo de servicio de Servicio de Seguridad Becker. Según lo planeado, comienza su ronda y escanea los puntos de control correspondientes de manera flexible con su teléfono de servicio. Margit Becker puede seguir esto en tiempo real desde el portal COREDINATE y asegurarse de que todo va según lo planeado.
Puede suceder en cualquier momento que los empleados en el lugar necesiten nueva información sobre su intervención o que aparezca nueva información después del trabajo que deba transmitirse. El uso de servicios de mensajería privados como WhatsApp para uso laboral es controvertido, incluso problemático en términos de protección de datos. Quienes eligen los mensajes COREDINATE están seguros.
Con la función de Mensajes de COREDINATE, los mensajes se pueden difundir fácilmente y de forma segura dentro del equipo o entre todo el personal. Como la aplicación COREDINATE está instalada en el teléfono de servicio, esto significa que cuando el empleado deja de lado el teléfono de servicio después del trabajo, no será molestado. En su lugar, recibirá el mensaje a la mañana siguiente al comienzo de su trabajo y estará óptimamente informado si algo ha cambiado en ese tiempo.
Para Servicio de Seguridad Becker, el uso de COREDINATE ha traído enormes beneficios tanto internos como externos: Gracias a la interfaz central del portal COREDINATE, la directora ejecutiva Margit Becker sabe en todo momento qué están haciendo sus empleados en el lugar de trabajo. Con los mensajes COREDINATE, la información o recordatorios de última hora se pueden transmitir fácilmente y de forma segura a sus empleados. De esta manera, la transición a la empresa digital está garantizada desde el principio.