Système de ticket
Le système de tickets de COREDINATE® est une plateforme centrale pour tous les processus de l’entreprise qui doivent être visualisés de manière claire. Créez ce que l'on appelle une "opération", à laquelle vous pouvez associer des événements et assigner des tâches. Vous pouvez également télécharger des fichiers relatifs à l'opération et autoriser les commentaires pour chaque opération si vous le souhaitez.
Vous avez des processus qui doivent suivre un schéma fixe, comme l’intégration d’un nouveau collaborateur ? Dans ce cas, définissez simplement le "processus" correspondant, qui fonctionne comme un modèle pour vos employés et qu’ils peuvent démarrer à tout moment.
Vos avantages
Notre fonction bien connue "Tâches" est comme une liste de choses à faire compacte, que vous pouvez lier à certains points de contrôle pour rappeler à vos employés les tâches à accomplir.
Besoin de plus ? Pour des sujets plus complexes nécessitant des procédures spécifiques, COREDINATE® a développé le système de tickets : centralisé et accessible uniquement aux employés ayant les droits requis. Cela vous permet de déléguer des tâches plus larges sans avoir besoin d'expliquer chaque détail, car tout est déjà défini dans le système !
Exemple : compteur d’eau défectueux
« Le compteur ne fonctionne pas » pendant la ronde de contrôle |
Transmission en temps réel au portail |
Le chef d’équipe ouvre le processus défini correspondant et crée manuellement une opération |
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OPÉRATION "Compteur défectueux" Tâche : signalement au chef de département |
Le système de tickets est une fonction distincte. Veuillez nous contacter pour plus d’informations. Tarifs sur demande.