Il n’est pas rare que le service de sécurité prenne en charge de petites mais importantes tâches lors de ses rondes. Lorsqu'elles sont oubliées, cela n'est souvent découvert qu'à la fin du service, par un client mécontent. Avec COREDINATE® , vous pouvez créer autant de tâches que vous le souhaitez et même les assigner à des points de contrôle spécifiques. Dès qu’un agent scanne ce point de contrôle, COREDINATE® l’alerte immédiatement de la tâche à effectuer.
Les tâches peuvent être définies pour des moments spécifiques (par exemple, uniquement les mercredis après 21h) et n’apparaissent que lorsqu’elles sont réellement à exécuter. À ce moment-là, COREDINATE® demande un retour : la tâche a-t-elle été accomplie ? Si oui, tout est en ordre. Sinon, une justification est requise. Et vous pouvez tout voir en temps réel sur le portail.
Les phrases comme « j’ai oublié » ou « je ne savais pas » appartiendront désormais au passé, car COREDINATE® rappelle de manière fiable toutes les tâches à accomplir, et ce, à un moment où il est encore possible d’agir, et non pas seulement lorsque le client s’en aperçoit.
Comparé à d’autres systèmes, COREDINATE® se distingue particulièrement par la gestion intuitive des protocoles de procédure et des consignes d'action. De plus, grâce au portail en ligne, il est possible de répondre rapidement et de manière flexible aux demandes des clients.