Hansepatrol GmbH

Entretien avec un client

  DEPUIS QUAND UTILISEZ-VOUS LE COREDINATE^® ?

Nous utilisons COREDINATE^® depuis 2019.

  POURQUOI UN SERVICE DE SÉCURITÉ DEVRAIT-IL UTILISER LE COREDINATE^® ?

Les contrôles sont transparents et compréhensibles pour le client.  Les notifications de dommages ou autres peuvent lui être transmises immédiatement.

  COMMENT NOTRE OUTIL A-T-IL OPTIMISÉ VOTRE FLUX DE TRAVAIL ?

De nombreuses tâches de documentation qui devaient auparavant être effectuées à la main et qui sont notamment retravaillées par la suite par des collaborateurs et collaboratrices du bureau et transmises par ex. au client.

  COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA FACILITÉ D'UTILISATION DE COREDINATE^® ?

Pour l'employé(e), il est facile de sélectionner l'objet suivant. Il est possible d'indiquer à l'employé(e) ce qu'il doit faire sur l'objet, quelle clé doit être utilisée à cet effet et combien de temps doit durer la ronde de contrôle en règle générale.

  COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA MISE EN PLACE ET LES PREMIERS PAS AVEC COREDINATE^® ?

Une fois que l'on s'est familiarisé avec le système, il est très facile à utiliser.

  COMMENT VOS CLIENTS/EMPLOYÉS ONT-ILS RÉAGI AUX NOUVELLES POSSIBILITÉS OFFERTES PAR COREDINATE^® ?

Les clients se sont d'abord contentés d'en prendre connaissance. Les collaborateurs et collaboratrices étaient d'abord sceptiques. Mais peu de temps après, ceux-ci étaient enthousiastes et les clients reconnaissants d'être toujours informés de ce qui se passe sur les objets.

  COMBIEN DE LICENCES AVEZ-VOUS EN COURS D'UTILISATION ?

Actuellement, nous avons deux licences en cours d'utilisation.

  QUELLE(S) FONCTION(S) PRÉFÉREZ-VOUS UTILISER ? ET POURQUOI ?

Nous utilisons de nombreux événements et les règles de notification qui les sous-tendent. En dehors de cela, je suis convaincu par le module de tableau de service et les formulaires flexibles sont également utilisés pour plusieurs événements.

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