المالك كلاوس فيشر يختار COREDINATE كنظام مساعد حديث
يواجه كلاوس فيشر، المدير العام لشركة Fischers Brandschutz، مشكلة جعل شركته أكثر رقمية. يبحث عن حل برمجي بديهي وسهل الاستخدام، يمكنه من تخطيط وإجراء جولات الصيانة الشاملة في المنشآت المختلفة التي تديرها شركته بشكل نظيف. في الوضع المثالي، لا ينبغي الحاجة إلى الكثير من المعدات الإضافية.
تشمل جولات موظفيه العديد من المحطات: يجب فحص وصيانة كاشفات الدخان، مطافئ الحريق، السلالم، إلخ بانتظام. كما يجب دائمًا توثيق كل ذلك بشكل موحد وموثوق، مما كان يعني حتى الآن الكثير من العمل الإضافي للموظفين وله بعد الجولة. استغرق الأمر الكثير من الوقت عندما لم يملأ الموظف استمارة معينة أو لم يملأها بشكل صحيح، لأن الوثائق الورقية الفضفاضة كانت توفر الكثير من المساحة للتفسير الشخصي أو تعرضها لخطر الفقدان.
لهذا ولأسباب أخرى، اختار كلاوس فيشر COREDINATE.
COREDINATE هو نظام حديث يتميز بـسهولة الاستخدام والقيمة مقابل المال. كما أن الإعداد الأولي يكون سهلاً بفضل الدعم الودود. فقط تدريب الموظفين على النقاط التفتيشية استغرق بعض الوقت بسبب العدد الكبير من الأجهزة التي تحتاج إلى صيانة. لكن هذا الجهد المبدئي كان يستحق ذلك، لأنه من الآن فصاعدًا تتم زيارات الصيانة للعملاء بدون لوحات كليب أو مجلدات إضافية.
يفتح الموظف التطبيق على هاتفه الذكي ويمسح نقطة التفتيش في الطابق الأرضي لمبنى المكتب. تظهر على الشاشة مواعيد الصيانة المستحقة فقط، بالإضافة إلى خطة الطوابق لتسهيل العثور على الأشياء. عند مسح مطفأة الحريق المعنية، تظهر قوائم الفحص ودليل الصيانة الخاص بنوع الجهاز. هذا يوفر على الموظف الوقت في البحث عن الوثائق المناسبة. في الواقع، يسعد موظفو كلاوس فيشر بعدم الاعتماد على الوثائق الورقية بعد الآن، بل يمكنهم الآن الوصول إلى جميع المستندات بسهولة من هاتف الخدمة.
كلاوس فيشر يمكنه متابعة تقدم موظفيه تقريبًا بشكل مباشر من خلال البوابة، لأن جميع البيانات تُنقل في الوقت الفعلي من تطبيق COREDINATE إلى بوابة COREDINATE. لذا يرى السيد فيشر مباشرة بعد إتمام المهمة الأولى أن تقرير الفحص بما في ذلك العيوب تم إعداده بشكل صحيح ويمكن تقديمه فورًا للعميل. وإذا لم يكن هذا هو الحال، يمكنه التدخل فورًا وتقليل مخاطر العمل الإضافي بعد انتهاء الجولة.
بشكل عام، انخفض العمل الإضافي لكلاوس فيشر وموظفيه بشكل كبير. بفضل التوثيق الآلي من COREDINATE، المعروف باسم السجل الرقمي، نادرًا ما يحدث أن النماذج مفقودة بعد الجولة. التطبيق يسجل جميع الأحداث تلقائيًا خلال الجولة ويحفظها بشكل تسلسلي في البوابة.
منذ تقديم COREDINATE في شركته، يمكن لكلاوس فيشر أن يركز بثقة على دفع القضايا الاستراتيجية إلى الأمام، بينما يدعم نظام مساعد موثوق به العمليات التشغيلية. الميزات مثل المواعيد، قوائم الفحص والتوثيق تُسهِّل العمل.
سواء كانت مواعيد متكررة أو أحداث فردية، لا يُشكل ذلك فرقًا كبيرًا مع COREDINATE. يمكنك تخطيط كليهما ببضع نقرات في بوابة COREDINATE ضمن الجولة المناسبة وحفظها في المكان المناسب. استخدم قواعد التكرار عند إنشاء المواعيد أو قوائم المواعيد.
أو يمكنك ترك ترتيب المحطات الفردية في الجولة لموظفيك. عندها، سيتم تذكيرهم بجميع المواعيد والمهام المستحقة عند دخول المنشأة.
من خلال ميزة النماذج المرنة من COREDINATE، يمكنك نقل تقريبًا جميع النماذج من الشكل الورقي إلى الشكل الرقمي. هذا لا يوفر لك فقط المرونة القصوى، بل يضمن أيضًا حصولك دائمًا على المعلومات التي تحتاجها فقط. يمكنك تزويد الحقول الفردية بـ خيارات الإجابة، مما يسمح لموظفيك باختيار الخيارات المناسبة. كما أن جميع المعلومات المطلوبة سيتم طلبها بشكل موثوق، عن طريق تحديد الحقول المناسبة كـ حقول إلزامية.
يُعرف السجل الرقمي من COREDINATE أصلاً في قطاع الأمن، ولكنه يُعد شريكًا موثوقًا أيضًا في قطاع الصيانة عندما يتعلق الأمر بـ التوثيق. يتم حفظ جميع الأنشطة المنجزة، الأحداث المسجلة، المهام المكتملة، إلخ، تلقائيًا بواسطة تطبيق COREDINATE ويتم حفظها تسلسليًا في بوابة COREDINATE. وهذا يلغي تقريبًا الحاجة إلى جهد إضافي لتوثيق عملك أو عمل موظفيك.
فقط عند إعداد التقارير لعملائك أو لتوثيقك الداخلي، قد تحتاج إلى تعديل البيانات باستخدام العديد من خيارات التصفية في بوابة COREDINATE. ويمكن أيضًا أتمتة إرسال هذه المستندات بانتظام.