Schmalstieg GmbH Sicherheitsdienste

Entretien avec un client

  POURQUOI UN SERVICE DE SÉCURITÉ DEVRAIT-IL UTILISER LE COREDINATE^® ?

Grâce à COREDINATE^®, la flexibilité de notre travail quotidien a été facilitée. La transmission d'instructions et les changements de dernière minute au sein du service de contrôle peuvent être mis en œuvre en temps réel grâce à l'application. Avec COREDINATE^®, la fonction "homme mort" peut être intégrée de manière optimale dans le déroulement du service. En cas de demande de renseignements de la part du client, il est possible de réagir rapidement, car la transmission en temps réel permet aux responsables d'y accéder à tout moment.

  COMMENT COREDINATE^® A-T-IL OPTIMISÉ VOTRE FLUX DE TRAVAIL ?

Avec COREDINATE^®, il nous a été possible de réagir immédiatement aux événements survenant pendant la visite. Nous pouvons transmettre numériquement à la personne chargée du dossier les constatations faites dans les documents que nous avons téléchargés dans le système. Les photos prises peuvent être attribuées à la visite correspondante. La création de circuits est simple et ne prend pas beaucoup de temps. C'est surtout la possibilité de placer des points GPS qui simplifie certaines activités de contrôle.

Un autre avantage de COREDINATE^® est que les données sont sauvegardées dans un cloud et que l'on peut s'y connecter immédiatement et partout en cas de demande de renseignements de la part des collaborateurs. Grâce à COREDINATE^®, il suffit d'utiliser le smartphone avec l'application COREDINATE^® et non plus, comme auparavant, le téléphone, le système WKS, le PNA.

  COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA FACILITÉ D'UTILISATION DU COREDINATE^® ?

L'utilisation de COREDINATE^® est très structurée et compréhensible pour tous après une courte manipulation. En cas de problème, le support est très utile.

  COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA MISE EN PLACE ET LES PREMIERS PAS AVEC LE COREDINATE^® ?

Nous n'avons rencontré aucun problème lors de l'installation de COREDINATE^®. Après la mise en service, le service d'assistance sympathique et très compétent nous a aidés à résoudre des problèmes mineurs.

  COMMENT VOS CLIENTS/EMPLOYÉS ONT-ILS RÉAGI AUX NOUVELLES POSSIBILITÉS OFFERTES PAR LE COREDINATE^® ?

Les retours de nos clients ont été systématiquement positifs, surtout en ce qui concerne les protocoles structurés. Le personnel a également bien accueilli la nouvelle technique après avoir été formé à son utilisation.

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