نماذج مرنة وتسجيل الأحداث والمهام

شركة الصيانة جبرويدر كونيه

• شركة صيانة صغيرة تابعة لجبرويدر كونيه
• 35 موظف
• فحص الأنظمة الكهربائية، نقاط الربط ومواقع الربط الفردية

الوظائف

• المهام
• تسجيل الأحداث
• استمارات مرنة

شركة الصيانة الصغيرة التابعة لجبرويدر كونيه التي تضم 35 موظفًا متخصصة في صيانة الأنظمة الكهربائية، نقاط الربط ومواقع الربط الفردية. ومع تزايد عدد الموظفين بشكل مستمر ونجاح الشركة الدائم، تتعرض الشركة لتحديات كبيرة في توثيق مهام الصيانة. جبرويدر كونيه يبحثون عن حل يسهل على جميع الموظفين التعامل معه ويحمي بيانات العملاء القيمة بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات.

الوضع الراهن

حتى الآن، تستخدم الشركة أوراق الصيانة الكلاسيكية لتوثيق مهام الصيانة. كانت المحاولات للتحول إلى الحلول الرقمية المعقدة دائمًا تفشل. كان الموظفون يجدون في العمل اليومي التعامل مع التوثيق الكلاسيكي أفضل من الأنظمة الجديدة.

ومع ذلك، ترغب الإدارة في الاستثمار في المستقبل وتسعى دائمًا إلى تحسين العمليات داخل الشركة، فقررت الإدارة القيام بمحاولة أخيرة. تم اختيار توثيق الصيانة من COREDINATE لأن الواجهة بسيطة وبالتالي فإن منحنى التعلم أقل مقارنة بالحلول الأخرى.

الحياة العملية مع COREDINATE

تخطط الشركة لإدخال الحل الجديد COREDINATE باستخدام الأجهزة الأندرويد الموجودة. الميزة واضحة: لا توجد تكاليف شراء باهظة ولا حاجة لتدريب الموظفين على الأجهزة الجديدة. يمكن لكل موظف استخدام الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي. تخطط الإدارة بعناية للاستخدام الأسبوعي. مع COREDINATE، يمكن حل هذا بسهولة، حيث يتم إدارة كل شيء مركزيًا عبر البوابة.

يمكن تنظيم العملاء والجولات الرقابية بشكل واضح. يتم وضع مهام الصيانة المهمة والنماذج الرقمية المرنة الجاهزة في جميع نقاط التفتيش. يمكن للموظفين الآن ببساطة وسهولة متابعة الجولات، نقاط التفتيش والمهام. يكفي نظرة على الهاتف الذكي.

المهام 

يتم ربط المهام بواسطة COREDINATE إلى نقاط التفتيش الفردية. المهام المنسية أصبحت من الماضي. عندما يتم الوصول إلى نقطة التفتيش المعنية بمهمة الصيانة، تظهر المهمة على الشاشة ويمكن إنجازها بشكل ملزم.

ميزة أخرى: يمكن تتبع إنجاز المهام في الوقت الفعلي عبر البوابة. جميع المعلومات الفورية مؤمنة أيضًا على خوادم ألمانية عالية الأمان على المدى الطويل.

تسجيل الأحداث

لا تسير تخطيط المهام مع COREDINATE في اتجاه واحد فقط. يمكن للموظفين تسجيل مهام جديدة تظهر في الموقع على الفور. مع COREDINATE، لا تحتاج هذه العملية إلى إدخال يدوي معقد، بل يكفي التقاط صورة أو إملاء نص. الهاتف الذكي سيكتب المحتوى المهم لك.

نماذج مرنة

عنصر مهم بشكل خاص في التحول من التوثيق الورقي إلى التوثيق الرقمي هو استخدام النماذج الموحدة. مع COREDINATE، يمكنك إعادة إنشاء النماذج الورقية واحدة بواحدة. قم بتحميل النموذج الذي تريده في النظام وحدد الحقول القابلة للتعبئة.

تتم أيضًا جدولة النماذج المرنة كمهام. هذا يجعل تخطيط الاستخدام متأكدًا من أن النماذج سيتم تعبئتها في الوقت والمكان المناسبين. استخدام المصطلحات الموحدة يسهل على الموظفين بشكل خاص. تظهر هذه المصطلحات كحقول اختيار، مما يوفر على الموظف الفردي الكثير من الوقت في عمل الصيانة اليومي.