كوردينيت في إدارة مواقف السيارات

إدارة مواقف السيارات ”Clever Parking“

• المدير الإداري ستيفان ميربورغ

الوظائف

• مهام
• تسجيل الحوادث
• أمن العمل

الوضع الأولي

يدير ستيفان ميربورغ خدمة مواقف السيارات Clever Parking. ويتسم موظفوه، بما في ذلك ساندرا باور، بالموثوقية والتجاوب مع رغبة مديرهم الإداري في تزويد الشركة بالدعم الرقمي من أجل تحسين بعض عمليات الشركة.

لا يزال هناك مجال للتحسين، خاصة عندما يتعلق الأمر بالمعالجة الموثوقة للمهام اليومية أثناء المناوبة. فغالبًا ما تُنسى المهام لأن الأعمال الورقية المربكة ليست قديمة فحسب، بل هي أيضًا مربكة ومعرضة للأخطاء.

التحدي الآخر الذي يواجه ستيفان ميربورغ وفريقه هو توثيق الحوادث. يجب الإبلاغ عن المركبات المتضررة ومخالفات وقوف السيارات وغيرها من الحوادث على الفور، ولكن يجب أيضاً توثيقها بشكل صحيح. يولد هذا النشاط على وجه الخصوص قدراً هائلاً من إعادة العمل، لأن الموظفين في الموقع غالباً ما لا يعرفون بالضبط ما هي المعلومات التي يحتاجون إلى تسجيلها، أو لأنهم يفتقرون إلى نظرة عامة خلال نوبات العمل المزدحمة بشكل خاص.

يتمثل التحدي الرئيسي الثالث الذي يواجه شركة Clever Parking في حماية الموظفين الذين يعملون بمفردهم أثناء المناوبات الليلية على سبيل المثال. لا تحظى هذه النوبات بشعبية كبيرة بشكل عام، حيث إن العمل بمفردهم لا يمثل عامل إجهاد إضافي لموظفي ميربورغ فحسب، بل يمثل قبل كل شيء خطرًا على الصحة. في حالة وقوع حوادث، غالبًا ما يُترك الموظفون لتدبير أمورهم بأنفسهم، وليس من الممكن دائمًا ضمان المساعدة السريعة في حالات الطوارئ.

العمل اليومي مع COREDINATE

مع CORDINATE، وجد ستيفان ميربورغ الرفيق المثالي له ولموظفيه. وباعتباره تطبيقاً حديثاً على الهاتف الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد مع خاصية NFC، فإنه لا يحتاج حتى إلى شراء الكثير من المعدات الجديدة، بل يمكنه الاعتماد إلى حد كبير على الهواتف المحمولة الموجودة لدى الشركة.

كوردينيت يجتاز الاختبار العملي

من خلال مسح ضوئي بسيط لنقطة الفحص المرفقة بآلة الدفع، يقوم المساعد الرقمي بتذكير الموظفة في ميربورغ ساندرا باور بكل المهام المستحقة. وتشمل هذه المهام: هل تعمل الآلة بشكل صحيح؟ هل تحتاج الورقة إلى إعادة تعبئتها؟ هل هناك فكة كافية أو هل تحتاج الماكينة إلى التفريغ؟ باستخدام قائمة المراجعة الرقمية، يمكن لساندرا باور أن تثبت بسهولة أنها أكملت كل شيء أو تطلب توضيحاً لأي نقاط معلقة.

في جولتها الأخرى، تقوم السيدة باور بتوثيق مخالفة ركن السيارة باستخدام وظيفة تسجيل الحدث. فهي تلتقط عدة صور لتسجيل عدم تعرض السيارة للتلف قبل أن تقوم خدمة السحب بإزالة مخالف ركن السيارة - كل ذلك رقمياً وبدون بذل الكثير من الجهد. وبفضل الوقت المحدد، يكون لديها دليل موثوق به في حالة وجود نزاع مع مخالف ركن السيارة في وقت لاحق.

أصبحت حقيقة أن الجولات تتم عادةً بمفردها وبشكل منتظم حتى في الليل أكثر أمانًا مع خدمة COREDINATE. إذا لم يعد أحد الموظفين يعمل بنشاط في التطبيق لفترة زمنية محددة، فإن حماية العامل المنفرد المدمجة تقوم أولاً بإطلاق إنذار مسبق. إذا لم يتم إلغاء تنشيطه، تحدث حالة الطوارئ: يتم استخدام نغمة إنذار مسموعة لتسهيل العثور على الشخص المحتمل إصابته. وفي الوقت نفسه، يتم إنشاء اتصال صوتي بمركز استقبال إشارات الطوارئ. وفي هذه الحالة، يكون هذا المركز هو ستيفان ميربورغ نفسه، الذي يتابع جميع الجولات في الوقت الفعلي من بوابة COREDINATE. وإذا رغب في ذلك، يمكنه أيضاً إرسال آخر نقطة تفتيش تم مسحها ضوئياً أو آخر موقع معروف لنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) إليه عبر البريد الإلكتروني.

تمكَّن ستيفان ميربورغ وفريقه من تحقيق قفزة إلى العصر الرقمي دون عناء مع إدخال نظام COREDINATE. حتى المناوبات الليلية أصبحت أكثر شعبية. لا تكاد توجد أي مهام منسية أو مفقودة تحتاج إلى إضافتها في نهاية المناوبة. وإذا حدث ذلك، يتم ذلك بسرعة وسهولة من بوابة COREDINATE. وإجمالاً، أصبح جميع موظفي Clever Parking أكثر رضا.

المهام 

إنشاء المهام وتعيينها أمر سهل للغاية مع COREDINATE. يتم إنشاء جميع المهام اليومية مركزيًا عبر بوابة COREDINATE ويقوم تطبيق COREDINATE بتذكير الموظفين في الموقع بكل التفاصيل المخزنة بشكل موثوق. ويحدث ذلك إما دفعة واحدة عند دخول مكان العمل أو ”في أجزاء“، اعتمادًا على منطقة نقطة التفتيش التي يتواجد فيها الموظف حاليًا. في هذه الحالة، يتم عرض المهام ذات الصلة بالمنطقة المعنية فقط.

تسجيل الأحداث

سواءً كانت مخالفات وقوف السيارات أو الأضرار - مع تسجيل أحداث COREDINATE، يمكن توثيق جميع الحوادث أثناء الجولة بشكل تلقائي ولكن بشكل موثوق ونظيف. يمكن تسجيل الأحداث بما لا يدع مجالاً للشك باستخدام وظيفة الصور على الهاتف المحمول المناوب، وإذا استغرقت كتابة المعلومات الإضافية وقتاً طويلاً، يمكنك أيضاً استخدام وظيفة الإملاء في تطبيق COREDINATE. يسمح ذلك لتطبيق COREDINATE بتولي تطبيق COREDINATE التقرير الشفهي كنص للحدث المقابل.

حماية العامل المنفرد

لا تسبب نوبات العمل النهارية أو الليلية المزيد من آلام المعدة عندما يعمل الموظفون بمفردهم في الموقع. تقدم COREDINATE نظام إشارات طوارئ شخصي متوافق مع VDE، ويتكون من مركز استقبال إشارات الطوارئ الشخصية في شكل بوابة COREDINATE وجهاز إشارات الطوارئ الشخصية المحمول في شكل تطبيق COREDINATE على الهاتف المحمول للشركة.

وبهذه الطريقة، تكون أنت وموظفيك محميون دائمًا وأنت كصاحب عمل قادر دائمًا على التصرف في حالات الطوارئ.