COREDINATE dans la gestion des parcs

Gestion de parking « Clever Parking ».

• Directeur général Stefan Meerburg

Fonctions

• Tâches
• Saisie d'événements
• Protection des travailleurs isolés

La situation de départ

Stefan Meerburg gère le service de parking Clever Parking. Ses employés, dont Sandra Bauer, sont fiables et réceptifs à la volonté de leur directeur de fournir à l'entreprise un soutien numérique afin d'optimiser certains processus de l'entreprise.

C'est justement au niveau de la fiabilité de l'exécution des tâches quotidiennes pendant le quart de travail qu'il y a encore des améliorations à faire. Il arrive plus souvent que des tâches soient oubliées, car la gestion désordonnée des fiches n'est non seulement plus d'actualité, mais elle est surtout peu claire et sujette aux erreurs.

La documentation des incidents constitue un autre défi pour Stefan Meerburg et son équipe. Les véhicules endommagés, les voitures mal garées et autres incidents doivent être signalés rapidement, mais aussi documentés proprement. Cette activité génère justement un immense volume de travail ultérieur, car les collaborateurs sur place ne savent souvent pas exactement quelles informations ils doivent consigner, ou parce que la vue d'ensemble manque lors d'équipes particulièrement occupées.

Le troisième grand défi de Clever Parking est la protection des employés travaillant seuls pendant les équipes de nuit, par exemple. Ces équipes sont généralement peu appréciées, car le fait de travailler seul n'est pas seulement un facteur de stress supplémentaire pour les employés de Meerburg, mais aussi et surtout un risque pour la santé. En cas d'incident, les employés sont souvent livrés à eux-mêmes et il n'est pas toujours possible de garantir une aide rapide en cas d'urgence.

Le travail quotidien avec COREDINATE^®

Avec COREDINATE^®, Stefan Meerburg a trouvé le compagnon idéal pour lui et ses collaborateurs. En tant qu'application moderne sur smartphone Android avec fonction NFC, il n'a même pas besoin d'acheter beaucoup de nouvel équipement, mais peut s'appuyer en grande partie sur les téléphones portables de service déjà existants.

COREDINATE^® réussit le test pratique

D'un simple scan du point de contrôle placé sur la caisse automatique, l'assistant numérique rappelle de manière fiable à l'employée de Meerburg, Sandra Bauer, toutes les tâches à effectuer. En font partie : Le distributeur fonctionne-t-il correctement ? Le papier doit-il être rechargé ? Y a-t-il suffisamment de monnaie ou le distributeur doit-il être vidé ? Grâce à la liste de contrôle numérique, Sandra Bauer peut facilement prouver qu'elle a tout fait ou demander une explication pour les points restés en suspens.

Pendant la suite de sa visite, Mme Bauer documente un stationnement interdit avec la fonction de saisie d'événements. Elle prend plusieurs photos de l'absence de dommages sur le véhicule avant que le service de dépannage n'enlève le véhicule mal garé - le tout numériquement et sans grand effort. Avec l'indication exacte de l'heure, elle dispose d'une preuve sûre en cas de litige ultérieur avec le contrevenant au stationnement.

Le fait que les rondes se fassent le plus souvent en solitaire et régulièrement même la nuit, est devenu beaucoup plus sûr avec COREDINATE^®. Si un collaborateur ne travaille plus activement dans l'application pendant une période définie, la protection intégrée du travailleur isolé déclenche d'abord une pré-alarme. Si celle-ci n'est pas désactivée, le cas d'urgence se produit : un signal d'alarme audible permet de retrouver plus facilement la personne potentiellement accidentée. En même temps, une liaison vocale est établie avec la centrale de réception des signaux d'urgence. Dans ce cas, il s'agit de Stefan Meerburg lui-même, qui suit toutes les rondes en temps réel depuis le portail COREDINATE^® S'il le souhaite, il peut en outre se faire envoyer par e-mail le dernier point de contrôle scanné ou le dernier point de localisation GPS connu.

Stefan Meerburg et son équipe ont pu faire le saut dans l'ère numérique sans difficulté grâce à l'introduction de COREDINATE^®. Même les équipes de nuit sont désormais plus appréciées. Il n'y a pratiquement plus de tâches oubliées ou perdues qui doivent être ajoutées à la fin de l'équipe. Et si c'est le cas, cela se fait rapidement et facilement depuis le portail COREDINATE^®. Dans l'ensemble, tous les collaborateurs de Clever Parking sont plus satisfaits.

Tâches 

Avec COREDINATE^®, la création et l'attribution de tâches est un jeu d'enfant. Toutes les activités du déroulement quotidien sont créées de manière centralisée via le portail COREDINATE^® et l'application COREDINATE^® rappelle de manière fiable aux collaborateurs sur place chaque détail enregistré. Cela se fait soit de manière concentrée en entrant dans le poste de travail, soit « par portions », en fonction de la zone de points de contrôle dans laquelle se trouve votre collaborateur. Dans ce cas, seules les tâches pertinentes pour la zone en question sont affichées.

Saisie d'événements

Qu'il s'agisse de mauvais stationnement ou de dégradations, la saisie d'événements COREDINATE^® permet de documenter spontanément, mais de manière fiable et propre, tous les incidents survenus pendant une ronde. La fonction photo du téléphone portable de service permet de saisir les événements sans aucun doute possible et, au cas où la saisie d'informations supplémentaires prendrait trop de temps, vous pouvez également utiliser la fonction de dictée de COREDINATE^®. L'application COREDINATE^® reprend ainsi le rapport verbal comme écriture pour l'événement correspondant.

Protection des travailleurs isolés

Ni l'équipe de jour ni l'équipe de nuit ne causent plus de maux de ventre lorsque les collaborateurs travaillent seuls sur place. COREDINATE^® propose un système de signal de détresse personnel conforme à la norme VDE, composé d'une centrale de réception de signal de détresse personnel sous la forme du portail COREDINATE^® et d'un appareil de signal de détresse personnel portable sous la forme de l'application COREDINATE^® sur le téléphone portable de service.

De cette manière, vous ou vos collaborateurs êtes toujours protégés et vous, en tant qu'employeur, êtes toujours en mesure d'agir en cas d'urgence.