تطبيق شركات الحراسة: رقمنة الجولات وتوفير الوقت

دفاتر الدوريات الورقية، جداول الساعات غير المقروءة، نقص الأدلة – كل من يدير شركة حراسة يعرف هذه التحديات. تطبيق الحراسة الاحترافي من COREDINATE يحل هذه المشكلات ويجعل عملياتك أبسط وأكثر كفاءة.

في هذا المقال نوضح كيف يمكن للتحول الرقمي أن يدعمك عمليًا – عبر وظائف واضحة، وأمثلة من الواقع، وتجارب أكثر من 1,300 عميل في قطاع الأمن.

تحديات شركات الحراسة اليوم

شركات الأمن والحراسة تواجه متطلبات متزايدة: العملاء يريدون توثيقًا كاملاً لكل جولة، والجهات الرسمية تطلب إثباتات، وفي الوقت نفسه يجب عليك التحكم في التكاليف والهامش الربحي.

لكن الواقع غالبًا مختلف:

• دفاتر الدوريات الورقية تستهلك وقتًا، وقد تضيع أو تصبح غير مقروءة
• جداول الساعات اليدوية تؤخر إعداد الرواتب عدة أيام
• غياب البيانات في الوقت الحقيقي يعرقل سرعة الاستجابة للحوادث
• التقارير اليدوية تستهلك وقت الإدارة وتزيد التكاليف الثابتة
• العمل الفردي يحمل مخاطر كبيرة – بدون مراقبة نشطة قد لا يلاحظ أحد وقوع حادث إلا بعد فوات الأوان

ما هو تطبيق الحراسة؟

تطبيق الحراسة – ويُعرف أيضًا باسم نظام مراقبة حراس عبر الإنترنت (OWKS) – هو برنامج للهاتف المحمول يرقمن توثيق جولات الحراسة. على عكس أجهزة تجميع البيانات التقليدية التي تحتاج إلى تفريغ يدوي، يرسل التطبيق جميع البيانات فورًا إلى بوابة مركزية على السحابة.

ما يميز COREDINATE: لست بحاجة إلى أجهزة خاصة مكلفة. أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android أو iOS ويدعم NFC يكفي تمامًا. يستطيع أفراد الأمن استخدام هواتف العمل – أو حتى أجهزتهم الشخصية إذا سمحت سياسة شركتك.

مع أكثر من 1,300 عميل حول العالم – من شركات الحراسة الصغيرة إلى مجموعات تعمل في أكثر من 6,000 موقع – أثبت النظام نفسه في الاستخدام اليومي.

أهم الوظائف في لمحة سريعة

مسح نقاط التحكم بتقنية NFC

يقوم أفراد الأمن بمسح شرائح NFC المثبتة على نقاط التحكم باستخدام هواتفهم الذكية. كل عملية مسح تُسجَّل مع الطابع الزمني، وموقع GPS، ورقم الموظف، وتُنقل مباشرة إلى البوابة.

وفي حال عدم توفر الاتصال – مثل الأقبية أو مواقف السيارات تحت الأرض – يمكن تسجيل نقاط التحكم والمهام والحوادث دون اتصال. الشرط الوحيد: أن يكون الموظف قد سجّل الدخول مسبقًا أثناء توفر الإنترنت. تتم مزامنة جميع البيانات تلقائيًا بمجرد عودة الاتصال.

ماذا يعني ذلك لك؟ لا مزيد من أجهزة جمع البيانات، ولا تفريغ يدوي، ولا استثمار في عتاد خاص باهظ الثمن. تفاصيل أكثر في مقالنا: نقاط التحكم بتقنية NFC بالتفصيل.

دفتر دوريات رقمي

يتم تسجيل جميع الأنشطة تلقائيًا وبترتيب زمني: مسح نقاط التحكم، الحوادث، بداية ونهاية الوردية. دفتر الدوريات الرقمي يحل بالكامل محل النماذج الورقية، ويوفر توثيقًا غير قابل للتلاعب.

يمكن للمشرفين – وأيضًا عملائك عند الحاجة – الوصول إلى التوثيق في أي وقت. عبر بوابة العملاء تمنح كل عميل صلاحيات وصول مخصصة. لا حاجة لإعادة إدخال البيانات يدويًا، ولا مشاكل مع خط اليد، ولا صفحات مفقودة.

تسجيل الحوادث بالصور

يمكن لفريقك توثيق الحوادث والأضرار والملاحظات الميدانية مباشرة في الموقع – باستخدام الصور ووظيفة الإملاء الصوتي الاختيارية. نظام تسجيل الحوادث ينقل البيانات فورًا إلى البوابة، لتتمكن من التدخل مباشرة عند وقوع أحداث حرجة.

إدارة المهام

يمكن ربط المهام بنقاط تحكم محددة. عند مسح النقطة، يعرض التطبيق تلقائيًا المهام المطلوب تنفيذها – وفقًا لجدول زمني قابل للتخطيط. يؤكد الموظفون إنجاز المهمة مباشرة من التطبيق.

سواء كانت جولة تفقد يومية، أو فحص صيانة أسبوعي، أو مهمة خاصة لمرة واحدة: لن تُنسى أي مهمة بعد اليوم.

إنذار رجل ساقط للعاملين بمفردهم

للعاملين بشكل فردي، يقدم COREDINATE حل تأمين مكان العمل مع إنذار رجل ساقط مطابق لمعيار DIN VDE V 0825-11. النظام يراقب نمط الحركة والنشاط، ويُطلق إنذارًا تلقائيًا عند وجود فترة خمول غير طبيعية – عبر مسارات تصعيد محددة وصولاً إلى مركز الاتصال والطوارئ.

معلومة مهمة: حل تأمين مكان العمل من COREDINATE، بالاقتران مع هاتف ذكي حديث من نوع Crosscall، يطابق متطلبات معيار DIN V VDE V0825-11. وفي إطار برنامج الحوافز من VBG يتم دعم ما يصل إلى 40% من إجمالي التكاليف خلال عام واحد.

كيف يبدو التحول إلى النظام الرقمي عمليًا؟

1. تثبيت شرائح NFC: يقوم فريقك بلصق شرائح NFC ذاتية اللصق عند نقاط التحكم – في دقائق معدودة لكل موقع. لا حاجة لفني، ولا لتركيب معقد.

2. تثبيت التطبيق: يقوم الموظفون بتحميل تطبيق COREDINATE من App Store أو Google Play. الإعداد بسيط ويستغرق نحو 5 دقائق فقط.

3. بدء الجولات: يقترب الهاتف من شريحة الـNFC – وانتهى الأمر. تُرسل عملية المسح تلقائيًا إلى البوابة.

4. التحليل والتقارير: عبر لوحة المعلومات (Dashboard) يمكنك متابعة جميع الأنشطة في الوقت الحقيقي. ويمكنك إنشاء تقارير PDF للعملاء بضغطة زر عبر وظيفة التقارير والتحليلات.

أسئلة متكررة من مديري العمليات

كيف أثبت للعملاء أن الجولات نُفذت فعلاً؟

كل عملية مسح لنقطة تحكم تُسجَّل مع الوقت، وموقع GPS، وهوية الموظف. هذه البيانات محفوظة بطريقة لا تسمح بالتلاعب. يمكنك إرسال تقارير PDF آلية للعملاء أو منحهم وصولاً مباشرًا عبر بوابة العملاء مع صلاحيات مخصصة لكل مشروع.

ماذا لو فقد أحد الموظفين هاتف العمل؟

يمكنك قفل الجهاز فورًا من خلال البوابة. وبما أن جميع البيانات محفوظة في السحابة، فلن تضيع أي معلومات. هاتف بديل يصبح جاهزًا للعمل خلال دقائق: تثبيت التطبيق، تسجيل الدخول، ومتابعة العمل.

هل يعمل النظام في الأقبية ومواقف السيارات المغلقة بدون تغطية جوال؟

نعم. بمجرد أن يكون الموظف قد سجّل الدخول، يمكنه تسجيل نقاط التحكم والمهام والحوادث في وضع عدم الاتصال. وتتم مزامنة البيانات تلقائيًا بمجرد توفر الاتصال مرة أخرى.

كيف أدرب الموظفين على النظام الجديد؟

التطبيق مصمم ليكون بسيطًا قدر الإمكان. أغلب الموظفين – حتى من دون خلفية تقنية – يستوعبون طريقة الاستخدام خلال 10–15 دقيقة. تقدم COREDINATE دورات تعريفية مجانية وفيديوهات شرح. عادة يكون عبء التدريب أقل بكثير من أجهزة تجميع البيانات التقليدية.

هل يمكنني إدارة عدة مواقع بمتطلبات مختلفة؟

نعم. يمكنك إعداد جولات ونقاط تحكم ومهام خاصة لكل موقع على حدة. ويتيح لك نظام الصلاحيات منح كل موظف الوصول إلى المواقع المصرح بها فقط. كما يمكن إعداد حسابات منفصلة لعملاء مختلفين.

وماذا عن الموظفين الأكبر سنًا الذين لا يفضلون الهواتف الذكية؟

يعرض التطبيق العناصر الأساسية فقط: زر المسح، قائمة المهام، وإبلاغ عن حادث. معظم الموظفين الذين ليست لديهم خبرة مع الهواتف الذكية يتعاملون معه بثقة بعد 10–15 دقيقة من الشرح. وعند الحاجة يمكننا تقديم تدريب ميداني في الموقع.

كم تبلغ التكلفة لكل مستخدم؟

تبلغ تكلفة COREDINATE ابتداءً من 32 يورو لكل مستخدم شهريًا لعقد مدته سنتان. ومع خيار الإلغاء الشهري تكون 52 يورو لكل مستخدم شهريًا. جميع الوظائف الأساسية – مسح نقاط التحكم بتقنية NFC، دفتر الدوريات، الحوادث، تتبع GPS، تسجيل الوقت – مشمولة. الوظائف الإضافية مثل النماذج المتقدمة أو تخطيط الجداول والورديات تُحاسب بشكل منفصل. (اعتبارًا من يناير 2026)

هل الحل متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؟

نعم. يتم تطوير واستضافة COREDINATE في ألمانيا – حماية البيانات الصارمة جزء أساسي من فلسفتنا. لا يتم نقل البيانات إلى خارج البلاد. تحصل على عقد معالجة بيانات وفق اللائحة العامة لحماية البيانات، ويمكنك ضبط مدة حفظ البيانات بما يتوافق مع سياسات شركتك.

الخلاصة

باستخدام تطبيق حراسة احترافي توثق جولاتك بالكامل، وتُنشئ التقارير تلقائيًا، وتمنح عملاءك وصولاً مباشرًا إلى البيانات عند الحاجة. الإعداد يستغرق ساعات قليلة فقط – وليس أسابيع.

معظم عملاء COREDINATE يصبحون جاهزين للعمل الكامل خلال أسبوع واحد.