Sie haben im Dashboard alles auf einen Blick

Alle Vorgänge auf einen Blick

Um alle Vorgänge in einem durch seine Firma überwachten Objekt im Auge zu behalten, legt Thomas Pratsch für jeden seiner Kunden ein eigenes Dashboard an. Dieses dient ihm als Cockpit, von wo aus er genau sieht, welche seiner Mitarbeiter gerade im Dienst sind, welche Rundgänge anstehen, ausgeführt werden oder beendet sind, und welche Aufgaben während der Bewachung durchgeführt werden müssen. Neben ihm selbst hat auch Pratschs Sicherheitschef Nathan Keilmann Zugriff auf dieses Dashboard.

Einer seiner Kunden ist die MiKuMu Halle GmbH, ein kleines Kunstmuseum in der Hallenser Innenstadt. Sein Sicherheitsunternehmen wurde gebeten, die Überwachung des Geländes außerhalb der Öffnungszeiten durchzuführen und zusätzlich an besucherreichen Wochenenden die Parkplatzüberwachung zu übernehmen.

Optionale Portal-Zugänge für Kunden

Aufgrund von Vorfällen in der Vergangenheit bittet Ausstellungsleiter Johann Grünberg Thomas Pratsch, ihm unverzüglich ausführliche Berichte zu den Kontrollrundgängen zu liefern. Sicherheitslücken im Haus sollen somit schnell analysiert und behoben werden können. Eine persönliche, sofortige Berichterstattung in Echtzeit ist für Thomas Pratschs Sicherheitsmitarbeiter aus Zeitgründen nicht möglich. Doch mit COREDINATE kann er seinem Kunden einen anderen Vorschlag machen: Herr Grünberg bekommt Zugang durch einen eigenen COREDINATE-Portal-Account und sieht auf dem eigens für das Museum angelegten Dashboard alle angefragten Informationen übersichtlich aufbereitet.

Individuelle Dashboards für ausgewählte Benutzer

Das Dashboard, das Thomas Pratsch für Ausstellungsleiter Johann Grünberg vorbereitet hat, unterscheidet sich stark von seinem eigenen. Mit seinem Kundenzugang hat Grünberg nur begrenzte Rechte und Einsichten. So sieht er beispielsweise aus Datenschutzgründen keine personenbezogene Daten der für das Museum zur Verfügung gestellten Sicherheitsmitarbeiter. Die angeforderten Informationen zu Vorkommnissen in seinem Haus hingegen bekommt Herr Grünberg auf seinem Dashboard detailliert und grafisch aufbereitet, sodass er Ereignisse sofort registrieren und handeln kann.

Schnell auf Ereignisse reagieren

Wenn Ereignisse durch Sicherheitsmitarbeiter erfasst werden, erscheinen diese mit den jeweils dazu verfassten Details im Dashboard. Neben den Standardangaben wie  Datum, Uhrzeit, Bereich und Ereignisart besteht für den Sicherheitsmitarbeiter ebenfalls die Möglichkeit, Bemerkungen und Fotos zu protokollieren. Anhand des Schlüsselprotokolls ist nachvollziehbar, wo sich wichtige Schlüssel gerade befinden. All diese Angaben findet Johann Grünberg in Echtzeit auf seinem Dashboard. Der Zustand eines Ereignisses und die vorher definierte Auswirkungsstufe für dieses Ereignis zeigen an, ob und wie dringend Handlungsbedarf besteht. Ob Grünberg sich diese Daten tabellarisch oder doch in Form von Grafiken ausspielen lässt, kann er durch die Nutzung verschiedener Widgets selbst entscheiden.

Mit Dashboard-Widgets für mehr Übersicht sorgen

Um sein Dashboard zu gestalten, kann ein Portal-Nutzer aus über zwanzig Widgets verschiedener Kategorien wählen, die er einfach per Drag & Drop im Dashboard platzieren kann. Bunte Balkendiagramme bereiten Informationen visuell auf und machen diese so leichter erfassbar. In umfangreichen Tabellen können viele Daten auf einen Blick angezeigt werden. Die Spalten lassen sich dabei ebenfalls anpassen. Auch die Zeiträume, für die Daten ausgespielt werden können, kann ein Nutzer wählen. Standardmäßig erscheinen die letzten 30 Tage, doch auch längere oder kürzere Zeiträume sind wählbar. Mit zahlreichen Filterfunktionen ist das Dashboard vollkommen individualisierbar.

Thomas Pratsch weiß, welche Angaben er für seinen Arbeitsalltag braucht. Seine eigenen Dashboards folgen daher immer dem gleichen Aufbau. Nur die Filter setzt er so, dass jeweils die richtigen Daten für den richtigen Kunden angezeigt werden. Die Dashboards seiner Auftraggeber hingegen sind alle unterschiedlich und richten sich individuell nach den Ansprüchen und Wünschen seiner Kunden. Die Einstellungen eines Dashboards werden anschließend gespeichert. Das selbst gestaltete Layout bleibt somit für alle kommenden Sitzungen auf Thomas Pratschs Account erhalten.

Fazit

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das CORDINATE-Portal Sicherheitsunternehmen zahlreiche Möglichkeiten bietet, ihre tägliche Arbeit zu überwachen und zu organisieren:

• Es können beliebig viele Dashboards angelegt werden.
• Dashboards lassen sich mit anderen Benutzern teilen.
• Durch Zuteilung von Rollen und Rechten ist es möglich, bestimmte Bereiche nur ausgewählten Benutzern zugänglich zu machen.
• Dadurch können auch Kunden von Sicherheitsunternehmen auf ausgewählte Daten aus ihrem Objekt zugreifen.
• Durch eine große Auswahl an anpassbaren Widgets lassen sich Informationen grafisch und tabellarisch anzeigen. Diese Einstellungen lassen sich für zukünftige Sitzungen speichern.
• Alle erfassten Daten erscheinen in Echtzeit im Portal-Dashboard. Ereignisse, Schlüsselprotokolle oder Aufgaben können live nachvollzogen werden.
  

Es handelt sich bei unserem Blogbeitrag über das Dashboard um ein fiktionales Sicherheitsunternehmen mit fiktionalem Auftraggeber.